или через: 

Общие вопросы

Открыть все
  1. Как мне подтвердить e-mail?

    После регистрации вам на почту придёт письмо. Пройдите по ссылке из этого письма, чтобы подтвердить свой e-mail.
    Если не видите наше письмо - проверьте папку “Спам”, оно могло случайно попасть туда.
    Если письма нет, вы можете заказать его повторно.

  2. Как отписаться от рассылки?

    Ссылка отписки есть в конце каждого письма. Также отписаться от наших рассылок можно в личном кабинете.
    Снимите галочки с рассылок, которые Вам не требуются, и нажмите “Сохранить изменения”.

  3. Как изменить язык на сайте?

    Для изучения мы предлагаем материалы на английском языке. Упражнений для других языков у нас нет, и пока мы не планируем их добавлять.
    Интерфейс сайта доступен только на русском языке.

  4. Как получить/изменить пароль?

    После регистрации на сайте вам на почту придёт письмо для подтверждения. В этом же письме указан пароль для входа на сайт.
    Изменить пароль можно в личных настройках
    Если Вы забыли пароль, то при вводе Email и пароля Вы увидите строку "Забыли пароль?". Нажмите на неё, укажите почту регистрации и на неё придет инструкция по сбросу пароля.

  5. Как удалить аккаунт?

    Если вы не прошли до конца ни одного упражнения к видео, можете удалить аккаунт самостоятельно в настройках. Если вы уже занимались на сайте, напишите в нашу техподдержку, мы удалим аккаунт.

  6. Почему сегодня не доступны 20 фраз?

    Если вам недоступны 20 фраз, значит, с момента предыдущей тренировки не прошло 24 часа. Если, к примеру, вчера вы потратили фразы в 20:00, значит доступ к новым сегодня откроется в 20:00.

  7. Лицензионное соглашение

    С нашим лицензионным соглашением Вы можете ознакомиться на этой странице https://puzzle-english.com/termsofuse

  8. Для правообладателей

  9. Контакты для связи

    По всем вопросам пишите на support@puzzle-english.com или используйте кнопку "Связаться с нами", которая находится внизу каждой страницы.

  10. Как отключить оповещения в браузере?

    Отключить оповещения в браузере можно с помощью следующих инструкций:

    Chrome
    Firefox
    Opera
    Yandex browser
    Safari для Mac

  11. Я столкнулся с технической проблемой на сайте, как мне очистить историю браузера?

    Инструкция для Firefox:

    1) Запустите браузер Firefox.
    2) В меню браузера перейдите к разделу Настройки (Инструменты > Настройки).
    3) Откройте вкладку Приватность.
    4) Нажмите на ссылку удалить вашу недавнюю историю.
    5) Укажите, за какой период вы хотите очистить историю посещений. ...
    6) Нажмите Удалить сейчас.
    7) Нажмите Ок.

    Инструкция для Google Chrome:

    1. Нажмите на меню браузера и в меню выберите "История"
    2. Нажмите "Очистить историю"
    3. В открывшемся меню оставьте только две галочки, как показано на картинке. Нажмите "Очистить".

    Инструкция для Opera:

    1. Нажмите на меню браузера и в меню выберите "История"
    2. Нажмите на кнопку справа вверху "Очистить историю..."
    3. В открывшемся меню выберите период "с самого начала" и оставьте только две галочки, как показано на картинке. Нажмите "Очистить историю посещений".

    Инструкция для Safari на Mac OS:

    1. Зайдите в меню "История" в браузере и выберите "Очистить историю"
    2. В выпадающем меню выберите "Вся история"
    3. Подтвердите действия, нажав на "Очистить историю".

  12. Как мне обновить браузер?

    Инструкции по обновлению Вы найдете на следующих страницах:
    Google Chrome
    Firefox
    Opera
    Safari для Mac